Chatbot AI populer dari OpenAI, ChatGPT, mengalami gangguan layanan global yang signifikan pada hari Selasa, 10 Juni. Insiden ini berdampak pada pengguna di berbagai negara, menghalangi akses ke fungsi inti layanan baik melalui web maupun aplikasi mobile. OpenAI telah mengonfirmasi masalah ini dan sedang berupaya memulihkan layanan sepenuhnya.
Detail Gangguan dan Dampaknya
Berikut adalah rincian mengenai gangguan yang terjadi dan dampaknya bagi pengguna:
-
Waktu Kejadian
- Gangguan dimulai sekitar pukul 14.45 IST pada hari Selasa.
- Dilaporkan juga terjadi pada tanggal 10 Juni, menandakan dampak yang meluas pada hari tersebut.
-
Lingkup Pengguna Terdampak
- Pengguna global di berbagai negara, termasuk India, Amerika Serikat, dan Inggris.
- Memengaruhi pengguna platform web dan aplikasi mobile.
-
Masalah yang Dihadapi Pengguna
- Tidak dapat mengakses fungsi inti ChatGPT.
- Menerima pesan kesalahan seperti "Terjadi kesalahan jaringan" dan "Hmm… sepertinya ada yang salah".
-
Signifikansi Gangguan
- Merupakan salah satu insiden paling signifikan yang memengaruhi layanan OpenAI dalam beberapa bulan terakhir.
Respons OpenAI dan Proses Pemulihan
OpenAI segera mengambil langkah untuk mengatasi gangguan ini. Berikut adalah kronologi respons dan upaya pemulihan yang dilaporkan:
-
1Pengakuan MasalahOpenAI mengakui adanya gangguan melalui halaman status resminya dan menyatakan bahwa upaya mitigasi sedang dilakukan.
-
2Upaya Pemulihan APIDilaporkan bahwa pemulihan Antarmuka Pemrograman Aplikasi (API) sedang berlangsung sebagai bagian dari upaya perbaikan.
-
3Estimasi Waktu Pemulihan PenuhOpenAI mengindikasikan bahwa pemulihan penuh di semua layanan yang terdampak mungkin memerlukan waktu beberapa jam.
Konteks Tambahan dan Insiden Serupa
Gangguan ini terjadi di tengah berbagai perkembangan dan memiliki beberapa catatan terkait:
Reaksi Pengguna
Banyak pengguna menyuarakan frustrasi dan keluhan mereka di media sosial. Tidak sedikit pula yang membuat meme terkait situasi tidak dapat diaksesnya ChatGPT.
Dampak pada Layanan Lain
Gangguan ini tidak hanya terbatas pada ChatGPT, tetapi juga memengaruhi layanan OpenAI lainnya, termasuk:
- Alat generasi teks-ke-video 'Sora'.
- Berbagai API AI lainnya.
Insiden Serupa Sebelumnya
Ini bukan kali pertama layanan OpenAI mengalami gangguan. Insiden serupa pernah dilaporkan terjadi pada periode berikut:
- Awal April 2025.
- Desember 2024.
- Januari 2025.
Konteks Bisnis OpenAI
Gangguan besar global terbaru ini terjadi ketika OpenAI baru-baru ini mengungkapkan telah mencapai pendapatan berulang tahunan (ARR) sebesar $10 miliar.
