Kemendag Terima 5.771 Aduan Konsumen hingga September 2025, 1.200 Terkait E-commerce

finance.detik.com

image cover

Kementerian Perdagangan (Kemendag) menerima 5.771 pengaduan konsumen hingga September 2025, di mana 1.200 di antaranya terkait e-commerce. Direktur Pemberdayaan Konsumen Kemendag, Endang Mulyadi, menyebut keluhan utama adalah barang tidak sesuai pesanan dan masalah refund. Kemendag terus mengedukasi konsumen dan menerapkan Permendag 31/2023 yang mewajibkan pelaku usaha e-commerce memiliki NIB dan izin.