Belakangan ini, dunia teknologi dikejutkan oleh dua insiden gangguan layanan berskala besar yang menimpa platform populer. Layanan chatbot AI ChatGPT dari OpenAI mengalami gangguan signifikan, disusul oleh masalah teknis pada Google Cloud yang melumpuhkan berbagai aplikasi penting. Kedua peristiwa ini menyoroti ketergantungan global pada layanan digital dan infrastruktur komputasi awan.
Gangguan Global ChatGPT Milik OpenAI
Layanan chatbot AI populer dari OpenAI, ChatGPT, mengalami gangguan global yang berdampak luas, terutama pada hari Selasa, memengaruhi pengguna di berbagai negara.
-
Waktu dan Dampak Awal Gangguan (Hari Selasa)
- Gangguan dimulai sekitar pukul 14.45 IST (Waktu Standar India), memengaruhi pengguna web dan seluler secara global.
- Pengguna tidak dapat mengakses fungsi inti ChatGPT.
- Insiden ini merupakan salah satu yang paling signifikan yang memengaruhi layanan OpenAI dalam beberapa bulan terakhir.
- Menimbulkan keluhan dan meme di media sosial dari pengguna yang frustrasi; beberapa juga melaporkan masalah pada aplikasi seluler dan integrasi API.
-
Laporan Gangguan Tambahan ChatGPT (10 Juni)
- Laporan terpisah menyebutkan gangguan global besar lainnya pada 10 Juni, yang membuat ribuan pengguna tidak dapat mengakses layanan, terutama di India, Amerika Serikat, dan Inggris.
- Pengguna mengalami pesan kesalahan seperti "Terjadi kesalahan jaringan" dan "Hmm… sepertinya ada yang salah".
- Gangguan pada 10 Juni juga dilaporkan memengaruhi layanan OpenAI lainnya seperti alat generasi teks-ke-video 'Sora' dan berbagai API AI.
- Insiden ini terjadi setelah gangguan serupa pada awal April (kemungkinan 2024), serta pada Desember 2024 dan Januari 2025.
-
Respons OpenAI
- OpenAI mengakui gangguan tersebut dan menyatakan bahwa upaya mitigasi sedang dilakukan.
- Pemulihan API dilaporkan sedang berlangsung, dan pemulihan penuh di semua layanan diperkirakan membutuhkan waktu.
Gangguan Google Cloud dan Dampaknya pada Aplikasi Populer
Menyusul gangguan pada ChatGPT, layanan Google Cloud juga mengalami masalah teknis pada hari Kamis, yang berdampak pada sejumlah aplikasi besar dan layanan inti Google.
-
Detail dan Penyebab Gangguan Google Cloud
- Gangguan disebabkan oleh kesalahan teknis di dalam Google Cloud.
- Layanan inti Google seperti Gmail, Search, Maps, dan Nest terpengaruh.
- Aplikasi pihak ketiga populer seperti Spotify, Snapchat, dan Discord juga mengalami masalah.
- Aplikasi lain yang terdampak termasuk Character.ai dan Pokémon Trading Card Game.
- Cloudflare, penyedia jaringan pengiriman konten, juga mengalami gangguan layanan yang dikaitkan langsung dengan pemadaman Google Cloud.
-
Respons dan Pemulihan oleh Google
- Google mengatasi masalah tersebut dan memublikasikan pembaruan di halaman status Cloud mereka.
- Insinyur berhasil mengidentifikasi masalah yang mendasari dan memulai langkah-langkah mitigasi.
- Meskipun pemulihan layanan dimulai, beberapa wilayah melaporkan waktu respons yang lebih lambat pada awalnya.
- Google menyatakan bahwa infrastrukturnya telah pulih di semua wilayah kecuali us-central1 pada tahap awal pemulihan.
- Pada pukul 18.18 PT (Waktu Pasifik), perusahaan melaporkan pemulihan penuh untuk Vertex AI Online Prediction, memastikan semua layanan yang terkena dampak langsung beroperasi secara normal.
-
Laporan Pengguna via Downdetector
- Situs web pelacakan gangguan Downdetector.com mencatat lonjakan laporan pengguna yang signifikan.
- Lebih dari 11.000 insiden dilaporkan untuk Google Cloud di India dan lebih dari 10.000 di Amerika Serikat.
